Cosa devo fare se ho smarrito o non funzionano le credenziali di accesso?

Se utente o password sono errati il sistema mi segnalerà questo errore: Error: Identificativo o password errati. In questo caso la procedura corretta è la seguente:

1) Verifico che effettivamente non funzionino. Provo quindi a inserirle nuovamente facendo attenzione a maiuscole/minuscole,  ai caratteri speciali e a non lasciare spazi prima e dopo la password.

Nota bene: a volte si confonde la I (vocale) maiuscola con la l (elle, consonante) minuscola. Oppure il numero 0 (zero) con la O (vocale maiuscola).

Se si utilizza il copia/incolla verificare che non vi siano spazi non richiesti.

2) Se il problema persiste:

 - Ho collegato il mio indirizzo mail al profilo: effettuo la procedura di recupero password cliccando su Password Dimenticata? (clicca qui per vedere i dettagli);

 - Non ho ancora collegato il mio indirizzo mail al profilo: è necessario rivolgersi alla segreteria didattica dell’Istituto per richiedere il rilascio di una nuova password.

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