Come modificare le credenziali di accesso

Le credenziali di accesso (utente e password) sono personali e sono lo strumento necessario per effettuare l'accesso a ClasseViva, in modo che il sistema riconosca la mia identità. Posso modificarle autonomamente?

Codice Personale: non è possibile modificare il nome utente consegnato dalla scuola. Per accedere, però, si possono utilizzare il nome utente, l'indirizzo e-mail associato al profilo oppure il nickname eventualmente impostato da Altre funzionalità > Account.

Password: se per diverse ragioni è necessario modificare la password di accesso alla piattaforma, è possibile farlo con poche operazioni:

1) effettuare l'accesso con le proprie credenziali;

2) aprire la pagina Il Mio Profilo, cliccando in alto a destra sul proprio nome (ad esempio "Genitore di …", sotto il quale è indicato lo School Pass);

3) nella sezione Sicurezza profilo cliccare su Cambia password;

4) inserire la Vecchia password, la Nuova password e ripeterla in Ripeti nuova password, quindi cliccare su Salva.

La nuova password deve avere una lunghezza minima di 10 caratteri e contenere almeno un carattere maiuscolo, un carattere minuscolo, un numero e un carattere speciale. È da evitare l'uso di caratteri linguistici specifici, lettere accentate, ecc.

Da questo momento la nuova password sarà valida per tutti gli account inclusi nel proprio portfolio.

Come cambio la password dall'APP? Nell'app è necessario entrare in ClasseViva Web per modificare la password, operando poi allo stesso modo.

Cos'è l'autenticazione a 2 fattori? Attivandola, al momento dell'accesso il sistema chiederà, oltre alla password, un ulteriore codice di sicurezza (OTP). Si attiva da Altre funzionalità > Account > Sicurezza, alla voce Abilita autenticazione a 2 fattori (pulsante Configura).

Si raccomanda di cambiare con frequenza la password di accesso al sistema.