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Come svuotare la cache dell'app ClasseViva sul telefono

Destinatari: Genitore, Studente

Svuotare la cache dell'app risolve molti problemi di visualizzazione: pagine che non si caricano, finestre che non si leggono, comunicazioni che non si aprono.

Su Android

  1. Apri le Impostazioni del telefono (non quelle dell'app).
  2. Cerca la voce App o Gestione app.
  3. Scegli l'app ClasseViva e poi Spazio di archiviazione o Memoria.
  4. Tocca Pulisci cache e Pulisci dati.

Su iPhone (iOS)

  1. Apri l'app ClasseViva e tocca le tue iniziali in alto a destra.
  2. Tocca l'icona dell'ingranaggio.
  3. Scegli Cancella cache app.

Poi chiudi e riapri l'app e riprova.

Se usi ClasseViva dal computer: Come svuotare la cache del browser. Se l'app continua a non funzionare: L'app ClasseViva non si apre o non fa accedere: cosa fare.