Accesso con SPID o CIE: messaggio sull'età minima o pulsante «Conferma» non visibile
Destinatari: Studente, Genitore
Due situazioni capitano spesso durante l'accesso con SPID o CIE. Ecco come risolverle.
Compare un messaggio sull'età minima per l'accesso
L'età minima per accedere con SPID è un'impostazione scelta dall'Istituto scolastico. Rivolgiti alla segreteria della scuola mostrando il messaggio che compare: potrà verificare l'impostazione e darti le indicazioni per accedere.
In app il pulsante «Conferma» è tagliato o non si vede
Se il pulsante Conferma risulta tagliato nella parte bassa dello schermo e non riesci a proseguire:
- controlla se ci sono aggiornamenti dell'app su Google Play Store o Apple App Store e installali;
- in alternativa, ruota il telefono in orizzontale: il pulsante Conferma diventa visibile e si può toccare.
Per tutte le informazioni sull'accesso con identità digitale, compresa la convalida del codice fiscale da parte della scuola: Come accedere all'ecosistema Spaggiari tramite SPID.