Non riesco ad aprire una comunicazione in Bacheca: cosa fare

Le comunicazioni della Bacheca si aprono così:

• da web: clicca sull'icona della lente nella colonna Azioni;
• da app: tocca la comunicazione.

Si apre la pagina con il testo, le date, gli allegati da scaricare e, se la scuola lo prevede, i pulsanti per aderire o rispondere.

Se la comunicazione non si apre

1. Controlla l'utente: le comunicazioni sono personali. Verifica di aver fatto l'accesso con l'utente a cui la comunicazione è indirizzata (per esempio quello del figlio giusto).
2. Svuota la cache: dall'app, tocca le iniziali in alto a destra, poi l'ingranaggio e Cancella cache app; dal computer, svuota la cache del browser. Poi riapri l'app o il browser e riprova. Come svuotare la cache dell'app ClasseViva sul telefono

La comunicazione è tra i «Messaggi» ma non in «Bacheca»

Significa che la scuola l'ha cancellata dalla Bacheca: per questo non è più visibile e non si può aprire. Per informazioni sul contenuto puoi rivolgerti alla segreteria della scuola.

Guida completa: Consultare la Bacheca.